Кто такой HR-менеджер и чем он занимается

В разных компаниях по-разному понимают, кто такой HR-менеджер, поэтому его обязанности могут быть тоже разными. Обычно работодатель имеет собственную должностную инструкцию HR-менеджера. Если компания небольшая, функциональные обязанности могут быть переданы на словах. Это не самый лучший вариант, так как впоследствии у работодателя и HR специалиста могут возникать разногласия.

HR-менеджер требуется тогда, когда число сотрудников предприятия достигает 40-50, по причине чего супервайзер или генеральный директор не готовы тратить время на публикацию вакансий, прием телефонных звонков и проведение собеседований.

В большой компании, где работают тысячи сотрудников, обычно имеется отдел по работе с персоналом, которым управляет директор по персоналу. Его подчиненные – эйчар менеджеры.

Что должен уметь менеджер по персоналу, как он помогает бизнесу

Главная задача HR-менеджера – взять на себя рутинные вопросы, связанные с поиском и управлением сотрудниками таким образом, чтобы полностью закрыть кадровые вопросы предприятия. В перечень обязанностей обычно входит широкий спектр задач.

Подбор персонала:

• Размещение вакансий на досках объявлений;
• Поиск квалифицированных кадров в тематических сообществах;
• Прием резюме по электронной почте, первоначальный отсев кандидатов;
• Проведение собеседований, определение профессиональных и личностных качеств кандидатов на вакансию.

На дальнейшее собеседование с руководителем отдела, супервайзером или генеральным директором кандидаты попадают только после одобрения со стороны менеджера по персоналу.

Управление персоналом:

• Оформление документов по трудоустройству;
• Помощь в адаптации новых сотрудников – разработка методик, тренингов;
• Ведение документооборота в сфере кадрового обеспечения;
• Решение вопросов, связанных с отпусками, прогулами, больничными;
• Участие в формировании корпоративной культуры – поздравления сотрудников с днем рождения, свадьбой, рождением ребенка;
• Обсуждение вопросов повышения заработной платы, выплаты бонусов, премий или наоборот штрафов;
• Разработка штрафных санкций за нарушение корпоративной этики или недобросовестное выполнение своих обязанностей – таким образом, чтобы сохранить уровень мотивации;
• Контроль текучки кадров – выявление проблемных моментов, поиск и предложение решений.

Видео: HR-менеджер и его роль в компании

Зачем нужен HR-менеджер: пример из практики

Ценные качества, выделяющие хорошего HR-менеджера

• Коммуникабельность, умение общаться с разными, в том числе и проблемными людьми – полезные умения для того, кто выбрал профессию HR-менеджера.
• Знание и применение психологии. Если сотрудник, который по какой-либо причине неприятен менеджеру, просит войти в положение и перенести отпуск, этот вопрос стоит рассмотреть, невзирая на личные ощущения и предпочтения.
• Умение распознавать ложь, хвастовство. Нередко соискатели приписывают себе несуществующий опыт работы, положительные черты характера и профессиональные навыки, которыми не владеют, умалчивают неприятные факты биографии.
• Уверенные знания ПК, MS Word, MS Excel. Также многие компании предпочитают работать с такими сервисами как Trello, Worksection и другими.
• Знание законов и актов, которые составляют трудовое законодательство. Это включает отпуска, премии, штрафы, декретные, увольнения, особенности оформления при приеме на работу.
• Знание своих функциональных прав и обязанностей: менеджер по персоналу не должен подрабатывать бухгалтером и принимать на себя ответственность за задержку с выплатой заработной платы.
• Некоторые HR-менеджеры, осознавая то, что фактически имеют власть принимать и увольнять, могут заблуждаться и создавать тем самым недоброжелательную обстановку в коллективе. Этого делать ни в коем случае нельзя, ведь кто такой HR-менеджер, и чем он занимается? Фактически обычный сотрудник компании, причем если речь идет об IT-сфере, финансах, юриспруденции, заменить его будет намного проще, чем профильного специалиста.
• Знание английского языка – огромное преимущество, даже если компания работает исключительно на российском рынке. Не владеете иностранными языками вообще? Тогда все равно укажите в резюме уровень «Beginner».
• Презентабельная внешность и чувство стиля. Статистика не врет: большинство соискателей не будут приняты на работу. Откажутся сами или откажут им, но впечатление о компании составят именно на основе общения с HR-менеджером. Если мнение окажется отрицательным, существует риск появления отзывов на профильных тематических площадках, что очень вредит репутации компании, даже если они оставлены анонимно. Пример:

Один из негативных отзывов, анонимно оставленный на форуме после неприятного опыта общения с HR-специалистом.

Как устроиться на работу HR-менеджером

Как составить резюме HR-менеджеру

Резюме эйчар менеджера не отличается чем-то особенным от резюме другого специалиста. Важно указать образование, предыдущий опыт работы, личные качества и дополнительную информацию, которая может выделить вас на фоне других соискателей. Также следует упомянуть, на какую позицию вы претендуете и добавить качественное фото.

Резюме можно создавать тремя способами:

1. Способ — Написать самому с нуля

Не лучший вариант для создания хорошего резюме. Несмотря на то, что строгих стандартов при написании резюме нет, подходы, которые были актуальны ранее, по типу «Я такой-то, родившийся тогда-то», морально устарели.

2. Способ — Переписать под себя найденный в интернете вариант

Вероятно, это как раз то, что лучше всего сделать. Для работы используйте Microsoft Word, Google Docs или другой текстовый редактор.

Продающее резюме всегда начинается с фото. Оно может быть снято на ваш смартфон, но стоит обеспечить качественное освещение, избегать слишком неформального стиля. После укажите крупным текстом ваши имя и фамилию, кратко опишите опыт работы, добавьте контактную информацию.

Пример:

После добавьте две колонки, в которых опишите свои опыт работы, образование и дополнительное образование. Перечисляйте весь опыт работы, даже если начинали оператором ПК или официантом в McDonald’s. У работодателя не должно возникнуть ощущения, что вы что-то скрываете. Многие владельцы или топ-менеджеры современных предприятий сами работали грузчиками и разнорабочими в недалеком прошлом.

После добавьте перечень компьютерных программ и онлайн-сервисов, с которыми умеете работать, а также укажите владение языками:

Каждый человек уникален, и возможно, вы закончили музыкальную школу по классу баяна или умеете делать сальто, но данная информация не совсем релевантна, поэтому указывать ее не стоит. Если же вы действительно преуспели в каких-то увлечениях, и они являются неотъемлемой частью вашей жизни, добавьте пункт «Хобби» и перечислите. В обязанности HR-менеджера в первую очередь входит требование лучшим образом составить резюме, ведь впоследствии ему придется работать с сотнями и тысячами таких документов.

Если работаете в Microsoft Office, то при сохранении выберите из выпадающего списка «Документ Word 97-2003».

3. Способ — Создать резюме с помощью онлайн-сервиса

Согласитесь, достаточно сложно смастерить такое резюме как в предыдущем примере, ведь оно содержит столбцы, таблицы, корректно структурировано. Секрет простой – оно было создано с помощью онлайн-конструктора Sweetcv.com. Вам достаточно добавить свои данные, а сервис побеспокоится о том, чтобы все было красиво структурировано.

Вы можете использовать общетематические ресурсы, которые ориентированы на желающих создать резюме в любой сфере.

Стоящие внимания варианты кроме упомянутого:

• Онлайн-конструктор Wilda;
• Бесплатный онлайн-конструктор профессиональных резюме Rezume.online;
• Многофункциональный графический редактор Canva.

Где искать работу HR-менеджеру

Лучший способ – личные контакты.

Если таковых нет, используйте следующие ресурсы:

• Доски объявлений (Авито, Юла, Из Рук в Руки, HeadHunter);
• Тематические сообщества в социальных сетях (Facebook-группа JobHR);
• Форумы-сообщества специалистов по управлению персоналом (HR Лига);
• Личный блог или страница в соцсети, где вы рассказываете об особенностях работы HR-специалистом.

Как пройти собеседование HR-менеджеру

Согласно статистике, большинство специалистов, работающих в сфере HR – женщины. Это касается как рядовых менеджеров по персоналу, так и директоров отделов. Поэтому с огромной долей вероятности одним из участников собеседования будет женщина. Об этом нюансе следует помнить особенно в том случае, если вы не входите в статистику и являетесь мужчиной.

Несколько советов, которые помогут вам выделиться из числа других соискателей:

• Презентабельно оденьтесь, постарайтесь выглядеть по-деловому, официально, но не слишком вычурно.
• Подготовьтесь, заранее проработайте ответы на популярные вопросы: «Какие ваши зарплатные ожидания?», «Почему мы должны взять именно вас на это рабочее место?», «Какие у вас есть минусы?» и другие.
• Не опаздывайте, это недопустимо!
• Изучите должность, подготовьте вопросы, которые вас заинтересовали во время телефонного общения или чтения описания вакансии.
• Будьте честны – не приписывайте себе лишних достижений. Например, похвастаетесь свободным английским – вам могут сразу же предложить на него перейти.
• Услышав стандартное «Мы вам перезвоним», поблагодарите за беседу. Это совсем не значит, что вы не подошли. Такова современная практика вежливого окончания беседы в HR-индустрии.

Зарплаты и вакансии HR-менеджеров

Вакансии размещены на популярных досках объявлений – как общетематических, так и посвященных исключительно трудоустройству. При поиске в интернете следует использовать разные запросы – «эйчар менеджер», «HR-менеджер», «менеджер по персоналу».

HR-директор в Москве может рассчитывать на зарплату в размере 100 тысяч рублей и больше. Зарплата HR-менеджера или помощника, который начинает свою трудовую деятельность — 40-50 тысяч.

Где черпать знания HR-менеджеру

Учебные заведения

Сложно найти работодателя, который будет искать в резюме HR-менеджера строчку о профильном образовании, но все же ее наличие вместе с соответствующим опытом – огромное преимущество. Особенно если получение знаний подтверждено дипломом или сертификатом известного учебного заведения.

Предложения ведущих образовательных учреждений страны:

• Программа бакалавриата «Цифровые технологии управления персоналом» Московского политехнического института;
• Программа «Управление персоналом в спортивных организациях» СПбПУ;
• Программа бакалавриата «Кадровая безопасность» РУТ (МИИТ).

Курсы

Курсы HR-менеджеров дистанционно – отличная альтернатива очному обучению. Лучшие варианты:

• «Профессия Управление персоналом» от Skillbox – этот курс научит создавать и развивать команды, рассматривает вопросы мотивации и создания положительной среды в компании. Это обучение на HR-менеджера предназначено для тех, кто стремится стать не просто рядовым, а старшим специалистом.
• «Системное управление процессами и командой» от Нетологии – для менеджеров по персоналу, собственников бизнеса и всех желающих, кто хочет обрести актуальные знания в сфере развития команд разного масштаба;
• «HR-менеджер» от TexTerra – основы поиска ценных кадров, стратегии обучения и удержания. Настоящая находка для того, кто собирается построить успешную карьеру в сфере управления персоналом и всерьез задумывается о том, чтобы повышать свой kpi HR-менеджера.

Книги

• «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час» – не просто книга, а бестселлер, в котором автор Светлана Иванова рассказывает об актуальных и эффективных методах подбора и оценки персонала, предлагает готовые стратегии, которые помогут повысить свою эффективность как менеджера по персоналу;
• «HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала» — книга Руслана Мансурова, который делится методами, направленными на выявление ошибок, приводящих к проблемным ситуациям в сфере управления персоналом;
• «Основы управления персоналом» — полезная информация для начинающих HR-специалистов. Автор Владимир Лукашевич рассказывает об актуальных технологиях управления персоналом, вариантах стимулирования, повышения уровня мотивации.

YouTube каналы

• «HURMA – про HR, рекрутинг и автоматизацию» — о поиске кандидатов, составлении вакансий, построении корпоративной культуры;
• «HRblogger / Анастасия Желудкова» — адаптация, обучение, развитие персонала, хедхантинг, рекрутмент и многое другое;
• «Pop UP HR» — развлекательный, но при этом весьма познавательный канал об HR трендах и тенденциях. Интервью, полезные советы — просто и непринужденно.