Наверх
Ночной режим

Кто такой HR-менеджер и чем он занимается

Поделиться:
Время чтения: 10 минут
591
Ночной режим
HR-менеджер (читается как «эйч ар») – это сотрудник компании, который занимается управлением персоналом. В его обязанности входит размещение объявлений о вакансиях, проведение собеседований, подготовка соискателей к встрече с руководителем отдела или генеральным директором, решение других кадровых вопросов. HR расшифровывается как «human resources», получается, HR-менеджер – это «менеджер по человеческим ресурсам».

В разных компаниях по-разному понимают, кто такой HR-менеджер, поэтому его обязанности могут быть тоже разными. Обычно работодатель имеет собственную должностную инструкцию HR-менеджера. Если компания небольшая, функциональные обязанности могут быть переданы на словах. Это не самый лучший вариант, так как впоследствии у работодателя и HR специалиста могут возникать разногласия.

HR-менеджер требуется тогда, когда число сотрудников предприятия достигает 40-50, по причине чего супервайзер или генеральный директор не готовы тратить время на публикацию вакансий, прием телефонных звонков и проведение собеседований.

В большой компании, где работают тысячи сотрудников, обычно имеется отдел по работе с персоналом, которым управляет директор по персоналу. Его подчиненные – эйчар менеджеры.

Что должен уметь менеджер по персоналу, как он помогает бизнесу

Главная задача HR-менеджера – взять на себя рутинные вопросы, связанные с поиском и управлением сотрудниками таким образом, чтобы полностью закрыть кадровые вопросы предприятия. В перечень обязанностей обычно входит широкий спектр задач.

Подбор персонала:

  • Размещение вакансий на досках объявлений;
  • Поиск квалифицированных кадров в тематических сообществах;
  • Прием резюме по электронной почте, первоначальный отсев кандидатов;
  • Проведение собеседований, определение профессиональных и личностных качеств кандидатов на вакансию.
Последний пункт очень важен. Нередко случается так, что соискатель имеет высокий уровень квалификации и полностью соответствует требованиям вакансии, но неопрятно выглядит и вряд ли сможет соответствовать требованиям корпоративной культуры. HR-менеджер должен быть хорошим психологом, чтобы определить, что делать в таком случае.

На дальнейшее собеседование с руководителем отдела, супервайзером или генеральным директором кандидаты попадают только после одобрения со стороны менеджера по персоналу.

Управление персоналом:

  • Оформление документов по трудоустройству;
  • Помощь в адаптации новых сотрудников – разработка методик, тренингов;
  • Ведение документооборота в сфере кадрового обеспечения;
  • Решение вопросов, связанных с отпусками, прогулами, больничными;
  • Участие в формировании корпоративной культуры – поздравления сотрудников с днем рождения, свадьбой, рождением ребенка;
  • Обсуждение вопросов повышения заработной платы, выплаты бонусов, премий или наоборот штрафов;
  • Разработка штрафных санкций за нарушение корпоративной этики или недобросовестное выполнение своих обязанностей – таким образом, чтобы сохранить уровень мотивации;
  • Контроль текучки кадров – выявление проблемных моментов, поиск и предложение решений.

Видео: HR-менеджер и его роль в компании

Зачем нужен HR-менеджер: пример из практики

В свое время автор этой статьи работал в компании, которая занималась созданием электронных баз данных, распознавая сканированные документы. Когда число сотрудников составляло 25-30, вопросами подбора и управления персоналом занимался супервайзер. Рост объема заказов привел к необходимости резко повысить число работников. Выбрать будущего сотрудника было не так просто, ведь требовались высокая скорость слепой печати, знания английского языка, готовность работать в ночную смену.

На один только прием телефонных звонков уходило несколько часов ежедневно. Руководство компании приняло решение нанять HR-менеджера. Вместо поиска сторонних специалистов эта должность была предложена одному из действующих сотрудников. За свой 8-часовой рабочий день он принимал сотни телефонных звонков, проводил десятки собеседований, а после занимался решением вопросов, связанных с отпусками, назначением и выплатой премией. Окончательное решение всегда оставалось за супервайзером. Подобная инициатива потребовала сравнительно небольших затрат (создание одного рабочего места), но высвободила время, которое для бизнеса — самый важный актив.

Поначалу подобную инициативу сотрудники восприняли в штыки («За нами будут следить!»), но оказалось, что гораздо удобнее попросить отгул, решать вопросы, связанные с отпусками, выходными, корректировкой графиков, не ожидая, пока освободится супервайзер.

Ценные качества, выделяющие хорошего HR-менеджера

  • Коммуникабельность, умение общаться с разными, в том числе и проблемными людьми – полезные умения для того, кто выбрал профессию HR-менеджера.
  • Знание и применение психологии. Если сотрудник, который по какой-либо причине неприятен менеджеру, просит войти в положение и перенести отпуск, этот вопрос стоит рассмотреть, невзирая на личные ощущения и предпочтения.
  • Умение распознавать ложь, хвастовство. Нередко соискатели приписывают себе несуществующий опыт работы, положительные черты характера и профессиональные навыки, которыми не владеют, умалчивают неприятные факты биографии.
  • Уверенные знания ПК, MS Word, MS Excel. Также многие компании предпочитают работать с такими сервисами как Trello, Worksection и другими.
  • Знание законов и актов, которые составляют трудовое законодательство. Это включает отпуска, премии, штрафы, декретные, увольнения, особенности оформления при приеме на работу.
  • Знание своих функциональных прав и обязанностей: менеджер по персоналу не должен подрабатывать бухгалтером и принимать на себя ответственность за задержку с выплатой заработной платы.
  • Некоторые HR-менеджеры, осознавая то, что фактически имеют власть принимать и увольнять, могут заблуждаться и создавать тем самым недоброжелательную обстановку в коллективе. Этого делать ни в коем случае нельзя, ведь кто такой HR-менеджер, и чем он занимается? Фактически обычный сотрудник компании, причем если речь идет об IT-сфере, финансах, юриспруденции, заменить его будет намного проще, чем профильного специалиста.
  • Знание английского языка – огромное преимущество, даже если компания работает исключительно на российском рынке. Не владеете иностранными языками вообще? Тогда все равно укажите в резюме уровень «Beginner».
  • Презентабельная внешность и чувство стиля. Статистика не врет: большинство соискателей не будут приняты на работу. Откажутся сами или откажут им, но впечатление о компании составят именно на основе общения с HR-менеджером. Если мнение окажется отрицательным, существует риск появления отзывов на профильных тематических площадках, что очень вредит репутации компании, даже если они оставлены анонимно. Пример:
Отзывы на профильных тематических площадках

Один из негативных отзывов, анонимно оставленный на форуме после неприятного опыта общения с HR-специалистом.

Как устроиться на работу HR-менеджером

Как составить резюме HR-менеджеру

Резюме эйчар менеджера не отличается чем-то особенным от резюме другого специалиста. Важно указать образование, предыдущий опыт работы, личные качества и дополнительную информацию, которая может выделить вас на фоне других соискателей. Также следует упомянуть, на какую позицию вы претендуете и добавить качественное фото.

Важно знать:

В последнее время многие работодатели проверяют сотрудников через социальные сети. Это несложно сделать, зная имя, город проживания и другую информацию, которую вы им сами предоставите. Поэтому не забывайте, ваша страничка в Facebook или VK – это тоже своего рода резюме, важное к нему дополнение.

Резюме можно создавать тремя способами:

1. Способ — Написать самому с нуля

Не лучший вариант для создания хорошего резюме. Несмотря на то, что строгих стандартов при написании резюме нет, подходы, которые были актуальны ранее, по типу «Я такой-то, родившийся тогда-то», морально устарели.

2. Способ — Переписать под себя найденный в интернете вариант

Вероятно, это как раз то, что лучше всего сделать. Для работы используйте Microsoft Word, Google Docs или другой текстовый редактор.

Продающее резюме всегда начинается с фото. Оно может быть снято на ваш смартфон, но стоит обеспечить качественное освещение, избегать слишком неформального стиля. После укажите крупным текстом ваши имя и фамилию, кратко опишите опыт работы, добавьте контактную информацию.

Пример:

Пример резюме

После добавьте две колонки, в которых опишите свои опыт работы, образование и дополнительное образование. Перечисляйте весь опыт работы, даже если начинали оператором ПК или официантом в McDonald’s. У работодателя не должно возникнуть ощущения, что вы что-то скрываете. Многие владельцы или топ-менеджеры современных предприятий сами работали грузчиками и разнорабочими в недалеком прошлом.

После добавьте перечень компьютерных программ и онлайн-сервисов, с которыми умеете работать, а также укажите владение языками:

Каждый человек уникален, и возможно, вы закончили музыкальную школу по классу баяна или умеете делать сальто, но данная информация не совсем релевантна, поэтому указывать ее не стоит. Если же вы действительно преуспели в каких-то увлечениях, и они являются неотъемлемой частью вашей жизни, добавьте пункт «Хобби» и перечислите. В обязанности HR-менеджера в первую очередь входит требование лучшим образом составить резюме, ведь впоследствии ему придется работать с сотнями и тысячами таких документов.

Хитрость:

Если вы отсылаете резюме и точно знаете, кто именно будет его просматривать, узнайте об этом человеке из открытых источников как можно больше информации. Возможно, у вас одинаковые хобби и увлечения? Если вы оба – кандидаты в мастера по шахматам, подобную информацию можно и нужно указывать в пункте «Хобби», хотя к управлению персоналом она не имеет прямого отношения.

Итоговый файл обязательно присылайте в формате .doc. Не стоит использовать .docx, возможно, у получателя установлена старая версия Microsoft Office или бесплатная альтернатива.

Если работаете в Microsoft Office, то при сохранении выберите из выпадающего списка «Документ Word 97-2003».

3. Способ — Создать резюме с помощью онлайн-сервиса

Согласитесь, достаточно сложно смастерить такое резюме как в предыдущем примере, ведь оно содержит столбцы, таблицы, корректно структурировано. Секрет простой – оно было создано с помощью онлайн-конструктора Sweetcv.com. Вам достаточно добавить свои данные, а сервис побеспокоится о том, чтобы все было красиво структурировано.

Вы можете использовать общетематические ресурсы, которые ориентированы на желающих создать резюме в любой сфере.

Стоящие внимания варианты кроме упомянутого:

Где искать работу HR-менеджеру

Лучший способ – личные контакты.

Если таковых нет, используйте следующие ресурсы:

  • Доски объявлений (Авито, Юла, Из Рук в Руки, HeadHunter);
  • Тематические сообщества в социальных сетях (Facebook-группа JobHR);
  • Форумы-сообщества специалистов по управлению персоналом (HR Лига);
  • Личный блог или страница в соцсети, где вы рассказываете об особенностях работы HR-специалистом.

Как пройти собеседование HR-менеджеру

Согласно статистике, большинство специалистов, работающих в сфере HR – женщины. Это касается как рядовых менеджеров по персоналу, так и директоров отделов. Поэтому с огромной долей вероятности одним из участников собеседования будет женщина. Об этом нюансе следует помнить особенно в том случае, если вы не входите в статистику и являетесь мужчиной.

Несколько советов, которые помогут вам выделиться из числа других соискателей:

  • Презентабельно оденьтесь, постарайтесь выглядеть по-деловому, официально, но не слишком вычурно.
  • Подготовьтесь, заранее проработайте ответы на популярные вопросы: «Какие ваши зарплатные ожидания?», «Почему мы должны взять именно вас на это рабочее место?», «Какие у вас есть минусы?» и другие.
  • Не опаздывайте, это недопустимо!
  • Изучите должность, подготовьте вопросы, которые вас заинтересовали во время телефонного общения или чтения описания вакансии.
  • Будьте честны – не приписывайте себе лишних достижений. Например, похвастаетесь свободным английским – вам могут сразу же предложить на него перейти.
  • Услышав стандартное «Мы вам перезвоним», поблагодарите за беседу. Это совсем не значит, что вы не подошли. Такова современная практика вежливого окончания беседы в HR-индустрии.

Зарплаты и вакансии HR-менеджеров

Средняя зарплата HR-специалиста в России, согласно исследованиям портала Trud.com, 40848 рублей в месяц. При этом за последние несколько лет не наблюдается значительных колебаний.

Вакансии размещены на популярных досках объявлений – как общетематических, так и посвященных исключительно трудоустройству. При поиске в интернете следует использовать разные запросы – «эйчар менеджер», «HR-менеджер», «менеджер по персоналу».

HR-директор в Москве может рассчитывать на зарплату в размере 100 тысяч рублей и больше. Зарплата HR-менеджера или помощника, который начинает свою трудовую деятельность — 40-50 тысяч.

Где черпать знания HR-менеджеру

Учебные заведения

Сложно найти работодателя, который будет искать в резюме HR-менеджера строчку о профильном образовании, но все же ее наличие вместе с соответствующим опытом – огромное преимущество. Особенно если получение знаний подтверждено дипломом или сертификатом известного учебного заведения.

Предложения ведущих образовательных учреждений страны:

Курсы

Курсы HR-менеджеров дистанционно – отличная альтернатива очному обучению. Лучшие варианты:

  • «Профессия Управление персоналом» от Skillbox – этот курс научит создавать и развивать команды, рассматривает вопросы мотивации и создания положительной среды в компании. Это обучение на HR-менеджера предназначено для тех, кто стремится стать не просто рядовым, а старшим специалистом.
  • «Системное управление процессами и командой» от Нетологии – для менеджеров по персоналу, собственников бизнеса и всех желающих, кто хочет обрести актуальные знания в сфере развития команд разного масштаба;
  • «HR-менеджер» от TexTerra – основы поиска ценных кадров, стратегии обучения и удержания. Настоящая находка для того, кто собирается построить успешную карьеру в сфере управления персоналом и всерьез задумывается о том, чтобы повышать свой kpi HR-менеджера.

Книги

  • «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час» – не просто книга, а бестселлер, в котором автор Светлана Иванова рассказывает об актуальных и эффективных методах подбора и оценки персонала, предлагает готовые стратегии, которые помогут повысить свою эффективность как менеджера по персоналу;
  • «HR-брендинг. Как повысить эффективность персонала» — книга Руслана Мансурова, который делится методами, направленными на выявление ошибок, приводящих к проблемным ситуациям в сфере управления персоналом;
  • «Основы управления персоналом» — полезная информация для начинающих HR-специалистов. Автор Владимир Лукашевич рассказывает об актуальных технологиях управления персоналом, вариантах стимулирования, повышения уровня мотивации.

YouTube каналы

  • «HURMA – про HR, рекрутинг и автоматизацию» — о поиске кандидатов, составлении вакансий, построении корпоративной культуры;
  • «HRblogger / Анастасия Желудкова» — адаптация, обучение, развитие персонала, хедхантинг, рекрутмент и многое другое;
  • «Pop UP HR» — развлекательный, но при этом весьма познавательный канал об HR трендах и тенденциях. Интервью, полезные советы — просто и непринужденно.
03.08.2021
Поделиться:
Время чтения: 10 минут
591
Ночной режим

Рекомендуем почитать

Курсы криптовалют

Комментарии 3

  • Аватар

    В наши дни профессия HR-менеджер очень востребована! Это человек, который решает множество вопросов в компании, является связующим звеном между отделами и «продает» вакансии. Очень глубокая тема.

  • Аватар

    Пока компания небольшая, состоит из 40 — 50 человек, есть возможность у руководителя искать сотрудников, проводить собеседования. Но когда уже больше, то необходим такой специалист. Очень хорошо если HR-менеджер, будет с образованием психолога.

    • Аватар

      В целом да, но даже 40-50 сотрудников это много, лучше уже иметь HR-специалиста, чтобы ускорить процессы роста компании.

Добавить комментарий

Ваше имя
Введите код *
code