Как увеличить продажи в интернет магазине

Ни один магазин не существует без клиентов. Именно эти участники товарооборота обеспечивают прибыль. При рассмотрении вопроса о том, как повысить продажи в интернет магазине должное внимание следует уделить общему объему посетителей и показателю конверсионной цели.

Если конверсия, на которую ориентирован ресурс (а в разрезе интернет-магазина — это, естественно, действия по совершению покупки) слишком низкая, вероятно, что потенциальный клиент испытывает некоторый дискомфорт при посещении площадки, в том числе:

• Неудобный интерфейс магазина;
• Малоинформативный товар;
• Недостаточность юридических и контактных сведений;
• Отсутствие гарантий безопасной сделки.

Чтобы изначально не допустить дискомфорта присутствия на сайте магазина необходимо:

1. Правильно разработать семантическое ядро;
2. Уменьшить объем рекламы, которая может прерывать действие;
3. Упростить форму регистрации;
4. Обеспечить различные сортировки товара при поиске;
5. Удобно расположить кнопки и гиперссылки;
6. Разместить качественные контент о товаре, который позволит получить максимальные сведения о товаре за минимум кликов.

Эффективные способы увеличения продаж в интернет магазине

Предпринимателю, зарабатывающему посредством интернет-магазина следует придерживаться нижеприведенных способов увеличения продаж, которые позволят ощутить результат за короткие сроки:

Адаптировать магазин под мобильное приложение

Оглянувшись по сторонам становится понятно, что львиная доля потенциальных клиентов предпочитает совершать покупки через телефон. Сейчас уже разработано множество мобильных приложений, предлагающих ассортимент интернет-магазина в удобном формате.

Особенности способа:

1. Согласно статистике, после разработки интернет-магазином собственного мобильного приложения увеличился поток клиентов, а значит и его продажи;
2. Для адаптации площадки ресурса под мобильное устройство потребуется привлечение специалиста сферы и порядка 3 месяцев ожидания.
3. Стоимость услуги по созданию приложения варьируется в зависимости от функционала, сложности идеи и может достигать суммы в 100 тыс. рублей.

Обеспечить доверие покупателя к магазину

Поскольку речь идет о дистанционной реализации продукта, то в аспекте, касающемся повышения продаж интернет-магазина необходимо установить доверительный контакт с клиентом.

Низкий имидж проекта однозначно оттолкнет потенциального покупателя, даже если он увидит выгодное ценовое предложение, но не обеспеченное гарантиями.

На увеличение продаж влияют следующие улучшения технической части интернет-магазина:

1. Обязательное указание информации о сроках и порядке обмена (возврата) товара;
2. Приятный дизайн площадки;
3. Отсутствие орфографических ошибок в контенте;
4. Страница с отзывами клиентов;
5. Информационный раздел с описанием истории компании, предлагаемого бренда и сведений об официальной регистрации в налоговом органе;
6. Размещение фотографий, подтверждающих реальное существование магазина (офис продаж, сотрудники, производственный процесс);
7. Указание каналов для связи:
   • Страницы в социальных сетях;
   • Контактные телефоны;
   • Электронная почта;
   • Юридический адрес;
   • Кнопка для заказа обратного звонка.

Использование cross-sell

Метод увеличения продаж через предложение сопутствующих товаров работает на отлично. При посещении некоторых интернет-магазинов можно заметить всплывающее окно с формулировкой «с этим товаром покупают».

Указанный способ позволяет клиенту сделать дополнительные полезные приобретения, увеличив средний чек. Предложение особенно хорошо работает, если покупатель получит скидку или бонус на сопутствующий товар.

Реклама товаров площадки

Главным двигателем торговли по сей день остается реклама.

Чтобы потребитель посетил интернет-магазин нужно правильно запустить рекламу, при этом учесть:

1. Рекламный текст должен быть емким и продающим;
2. Контент должен охватывать нужную целевую аудиторию (реклама о подгузниках на сайте автомобильных запчастей не даст желаемого эффекта).

Для «расширения влияния» важно знать о системах, которые собирают наибольшую аудиторию:

• Поисковик Гугл, Яндекс;
• Социальные сети;
• Ютуб;
• Мобильные мессенджеры.

Использование контрастных цветов и тематических фотографий

Призыв клиента к действию должен выделяться из общего фона, поэтому лучше создать контраст на важных кнопках магазина.

К числу таких относятся следующие гиперссылки:

• Добавить в корзину;
• Добавить в избранное;
• Купить;
• Оплатить;
• Рассказать друзьям.

Интернет-магазин без фотографий товара не может быть успешным.

Зрительное восприятие продукции позволяет:

1. Уловить детали товара;
2. Лучше передать сопутствующую информацию;
3. Привлечь большее число посетителей.

Обеспечить комфорт пребывания на сайте

Удобная навигация сайта позволяет быстро увеличить продажи интернет-магазина и задержать клиента на странице.

При продумывании ресурса важно учесть следующие моменты:

1. Интерфейс должен быть понятен на интуитивном уровне;
2. Использование изображений высокого качества;
3. Актуальна демонстрация моделей товаров в формате 3D;
4. Возможность проконсультироваться в режиме реального времени;
5. Длительное хранение отложенных в корзину покупок;
6. Грамотное расположение перекрестных ссылок;
7. Простая форма заказа.

Проведение распродаж и бонусных программ

Распродажи всегда обеспечивают значительный прирост продаж, поскольку прямо указывают на возможную экономию при покупке. Специалистами сферы маркетинга было проведено исследование, по которому выявлено, что клиенты считают скидку достаточной, если она равняется 15% или больше.

Один из дополнительных приемов увеличения продаж в интернет магазине – бонусные программы, которые могут стать мощным стимулом к покупке, если обеспечат существенную выгоду для клиента в перспективе или на текущий момент.

Распродажи и бонусные программы рентабельно проводить по следующим алгоритмам:

1. Размещать объявление об акции на стартовой странице магазина;
2. Периодически изменять акционный товар;
3. Предоставлять скидку на наименьший по стоимости товар в чеке;
4. Дарить подарки при покупке определенной категории товаров.

Пересмотр ассортимента товаров

У любого товара есть свой потребитель. Чтобы обеспечить высокие продажи следует удовлетворить спрос целевой аудитории магазина. Бывает так, что площадка делает акцент на недорогих предложениях, в то время, как потребитель, желающий купить более дорогой продукт, остается без нужного товара.

Увеличение продаж интернет-магазина через пересмотр ассортимента товаров может происходить путем:

• Исключения предложений, пользующихся низким спросом и заменой их на более рентабельные продукты;
• Замены дорогостоящих товаров на товары более дешевого сегмента;
• Расширения общей линейки товаров.

Методы, которые лучше не применять для раскрутки продаж в интернет-магазине

Закупка ссылок

В ближайшее время поисковые системы планируют ввести новый алгоритм, который направлен на уравнение параметров ссылочной авторитетности в пользу обеспечения качества ресурса, а не на его оптимизацию.

Чтобы избежать применения жестких санкций от представителей поисковой выдачи следует пересмотреть ссылочный вес и подобрать другие правильные метрики для побуждения клиентов к действию.

Искусственно генерировать трафик

Существует множество предложений, позволяющих «нагнать» искусственный трафик, который якобы обеспечит увеличение продаж и конверсии, однако это утверждение ошибочно. Уровень развития поисковых алгоритмов способен сразу распознать ложно сгенерированный трафик путем анализа данных сайта и действий его пользователей. В конечном результате это приведет к понижению в поисковой выдаче и напрасно потраченным деньгам.

Использование сервиса автоматической накрутки

Автоматическое продвижения сайта с помощью накрутки поведенческого фактора роботом для выхода на топовые позиции поисковых запросов могут привести к понижению или исключению из индекса, поскольку сильно отличаются от поведения реального целевого клиента и указывают на недобросовестную эмуляцию.

Видео: «Как увеличить продажи в интернет-магазине? Или почему мало заказов? 5 ошибок в розничном магазине»