Публичная оферта: что это такое простыми словами

Каждому потребителю необходимо знать смысл термина «публичная оферта», его нюансы и обязательства. Это поможет защитить свои права, избежать обмана и получить качественное обслуживание. В этом материале мы подробнее расскажем, что такое публичная оферта, как ее использовать в повседневной жизни.

Краткая характеристика понятия

Оферта предполагает заключение договорных отношений, при ее совершении существует несколько сторон:

• оферент – лицо, которое обращается с предложением;
• акцептант – лицо, которому оно адресуется.

Что такое оферта простыми словами? Ряд нижеприведенных примеров поможет понять, что представляет собой это понятие.

1. Поставщик продуктов предлагает лицу (лицам) приобрести свой товар на определенных условиях.
2. Компания направляет коммерческое предложение потенциальному покупателю, в котором заявляет о своем намерении, указывает преимущества своего продукта и условия договора.
3. Жилец квартиры предложил своему соседу по площадке поочередно убираться в тамбуре.

Акцептант принимает предложение при наличии привлекательных условий и высказывает согласие – акцепт. Выражают его устно или письменно (в договоре).

Оферту можно адресовать разным людям: определенному человеку, конкретной группе клиентов, неопределенной массе лиц. В последнем случае оферту называют публичной.

Что значит публичная оферта?

Эта разновидность коммерческого предложения распространяется среди множества лиц, конкретное число которых неизвестно. Согласно законодательству России, в публичной оферте необходимо указывать главные условия потенциальной договоренности. Ключевая особенность этой разновидности оферты – отсутствие ограничений: каждый человек вправе воспользоваться предложением.

Объясняя термин публичной оферты простыми словами, приведем несколько примеров:

1. Ценник – типичный пример подобного предложения. Магазин заявляет о своем желании реализовать товар по указанной стоимости, а любой потребитель имеет право его купить, отдав соответствующую сумму на кассе.
2. Сведения на страницах онлайн-магазинов. Указанные товарные позиции с ценами, включая доставку и гарантийные обязательства, –  это публичная оферта для любого потенциального покупателя.

Информация о предложениях оферента может распространяться через средства массовой информации (телевидение, газеты, журналы, радио), интернет, где о них может узнать большое количество потребителей.

Учитывая эти особенности, нужно внимательно изучать любое предложение, поскольку в нем могут быть указаны дополнительные пункты, невыгодные для покупателя. Иногда указывается, что данная цена действует только для определенной категории лиц (обладателей магазинных карт и др.) – в этом случае оферта не является публичной.

Разновидности оферты

Можно выделить 4 вида предложений:

1. Свободная оферта.
   Направляется группе лиц (часто — собственным клиентам) для изучения коммерческой информации. Цель в данном случае не заключается в реализации продукта, а в информировании потенциального потребителя, чтобы он откликнулся, заинтересовался. Такая оферта не обязывает оферента на какие-то действия;
2. Твердая оферта.
   В ней указываются все значимые условия договоренности; часто направляются конкретным покупателям (постоянным клиентам и др.) или заинтересованным лицам. Например, сведения о новых вкладах в банке или тарифах мобильного оператора. Такое предложение создает ощущение индивидуальной направленности, но в то же время оно унифицировано: его можно адресовать разным потребителям;
3. Публичная оферта.
   Адресуется широкому кругу клиентов. Каждый потребитель, заинтересовавшийся предложением, может легко его акцептовать (принять) и потребовать от оферента исполнения обязательства. Для акцепта достаточно просто звонка, заполнения заявки на сайте организации или личного разговора с представителем фирмы;
4. Безотзывная оферта.
   В этом случае оферент не имеет права отказаться от исполнения своего предложения, когда покупатель его акцептирует. При нарушении он несет ответственность в соответствии с законами РФ и мировыми конвенциями. Эта разновидность оферты часто используется на рынке финансовых операций: акций и прочих ценных бумаг.

Требования к содержанию договора оферты

Предложение допускается заключить в устной или письменной форме. Первый вариант подходит при заключении договоренностей среди граждан, но при заключении сделок с компаниями целесообразно оформлять договор в письменном виде.

Он позволяет закрепить на бумаге обязательство оферента предоставить услугу/товар согласно условиям оферты. Это способ обезопасить себя, исключить возможность обмана, особенно когда в деле фигурируют крупные денежные суммы.

В документе обязательно следует четко прописать все условия:

• указание сторон, даты составления соглашения;
• само предложение, его детали и важные нюансы;
• сумма оплаты, срок ее внесения;
• порядок и срок выполнения/передачи заявленных услуг/товара;
• порядок разрешения споров, работы с претензиями;
• контакты, адреса сторон;
• прочие необходимые сведения (в зависимости от конкретной ситуации).

Если поставщик/продавец не намерен обманывать, то все пройдет беспроблемно, но при наличии умысла на преступление в текст договора могут включаться пункты, которые будут фактически нивелировать его действие. Перед тем, как поставить свою подпись, рекомендуется внимательно изучить каждую страницу договора.

Обязательства оферты. Что значит фраза «не является публичной офертой»?

Оферент обязан:

• составить текст предложения в строгом соответствии с российскими законами;
• указать в договоре/рассказать устно все значимые детали потенциальной сделки;
• четко выразить намерение заключить, исполнить договоренность с акцептантом;
• не указывать недостоверной информации.

В ситуации, когда все в порядке, и акцептант вступает в правовые отношения, на него накладываются обязательства внести (вносить) соответствующую плату.

Не следует путать рекламу с офертой – это разные вещи. Задача рекламы – проинформировать покупателей о наличии товара, показать конкретную фирму в более выгодном свете. Рекламодатели имеют очень простой способ обезопасить себя.

Иногда при просмотре разнообразной рекламы можно услышать или прочесть надпись: «не является публичной офертой». Это указывает на то, что предложение имеет дополнительные условия, и им могут воспользоваться не все.

Тогда покупателю нужно быть готовым к тому, что покупка продукта окажется не такой выгодной, как об этом говорилось в рекламе. На деле может выясниться, что рекламное предложение действует только для тех лиц, кто уже был/является клиентом организации или др.

С развитием конкуренции фирмы стараются привлечь потребителей разными предложениями. Но чтобы воспользоваться ими и обезопасить себя от мошенников, следует хорошо разбираться в юридических тонкостях. С прочтением этой статьи каждый читатель сможет грамотно оценивать оферты и определять самые выгодные из них.